停息挂账是依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定的：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
这个个性化分期还款协议的长期限不得超过5年也就是60期。
“停息挂账”的三大条件
1、要确认信用卡欠款超出持卡人还款能力：比如你欠款20万元，但是月收入才5000元，这种明显就是欠款超出还款能力的表现。
2、持卡人要有还款意愿：这个指在逾期之前马上跟银行沟通，并且进行协商，而不是还不上马上就更换联系方式，逃避银行催收。
3、给出合适的理由：因外界因素导致未按还款日期归还贷款，因为失业或者生病等各种原因。
信用卡逾期后持卡人需要主动联系发卡行，说明自己并非是恶意逾期，讲清楚未及时归还的原因，是主动要求“停息挂账”分期偿还，当然银行会根据实际情况决定是否帮同意办理停息挂账。
如果银行同意分期偿还“停息挂账”就会和你签订“停息挂账”协议，这样就可以不会再受到催收，可以缓一口气了。银行和催收公司也不会再找你催收了，但是有一点必须注意，一定要按照“停息挂账”协议按时还款，否则催收依旧会卷土重来。
信用卡逾期后，可以采取以下措施进行补救：
时间归还信用卡欠款。确保在规定时间内还清透支额，以展示还款能力和意愿。
联系银行客服。还清欠款后，联系客服查询逾期记录是否已上报征信，并可提供受影响的证明，如地质灾害等，请求银行豁免逾期记录。
继续保持良好的用卡和还款记录。确保覆盖原有逾期记录，通过合理用卡和良好还款记录来覆盖原有逾期记录。
向银行表达还款意愿。与银行取得联系，表明经济状况，并请求制定合理的还款计划。
保证通话畅通。接听银行电话，避免刻意躲避电话，以示有意愿解决问题。
及时向亲友借钱。如果与银行商议后仍有还款压力，可向亲友借钱还债。
继续使用卡片并按时还款。用新的正常还款记录覆盖原有负面记录，一般24个月后会产生新的信用记录。
避免长期逾期。长期逾期可能导致信用卡利滚利及高额滞纳金，银行可能认定恶意透支并报警。
无力还款时及时说明。在特殊情况下，确认欠款超出还款能力时，在后还款期限到来之前与发卡机构协商，陈述非恶意欠款，可达成个性化分期还款协议。
全额还款并说明。因大意导致忘记还款时，发现逾期后应尽快全额还款，并联系银行说明非恶意欠款。