1、投标保函怎么办理？
答：根据招标文件里的要求，如果招标文件要求一定要出具银行投标保函，可以委托中国保函之家帮你去银行办理，银行投标保函只需要营业执照的扫描件和招标文件的电子版，即可办理当天出函。
2、办理银行保函有什么作用?
答：银行保函替代现金保证金，可以有效纾解投标企业融资压力，提高财政资源配置效率，帮助企业发展。
3、我们一般都在那些银行办理保函？
答：一般的银行都可办理，常见的是建设银行，视招标文件要求，选择银行不同，费用也不同。担保公司也可以代办理银行保函，而且不需要保证金，只需要交很少的手续费，有需求的可以找我们。
4、免保证金银行保函是怎么办理的?
答：银行投标保函不需要保证金，建行出银行履约保函，建筑单位施工资质为一、二级资质，免保证金办理，三级资质收百分之十五保证金。建设银行针对优质项目也可以免保证金办理，办理费用较高，可以省去退保证金的问题。
5、保函的保证金怎么收取?是多少？通过什么方式收取？
答：保证金是根据项目不同的情况来收取，主要看企业对应施工资质，工程性质、工程难易程度以及项目的风险大小等等。保证金通过担保公司代收，开收据，担保费用开发票。
6、如何确认银行保函的真实性?
答：每份保函都有编号，可以通过开立保函的银行电话查询。银行保函造假属于票据作假，要承担相应的法律责任。
7、特殊格式的保函是否需要提前跟银行确认？
答：特殊格式的保函，首先我公司风控部要审核，风控部通过后再发电子档到银行审核，银行经法律部门审核通过后才能办理。如招标文件没有明确保函格式，即采用银行标准格式。
8、什么是敞口式保函？什么分离式保函？
答：所谓“敞口”，就是指授信中，现金没有完全覆盖银行风险的部分，例如，一个100万的银行履约保函，如果直接押100万现金到银行，那么就没有敞口，，如果只押30％的现金，剩余的70％就是敞口，以这种形式办出来的保函就属敞口式保函。根据中国的银行政策，如果不是ＡＡＡ级的好客户，那么70％的敞口，必须有担保或抵押。“分离式”是指由我们公司作为申请人向银行申请办理保函，客户作为反担保方，以这种形式申请办理保函，如果是由客户提供资料，我们公司出全额保证金或是客户出全额保证金，都不属于分离式。
9、银行保函中什么是骑缝章？
答：如果是一页纸，盖章一般就盖在下面落款之处，如果有很多面呢？为了证实这么多页都是一个文件，那么除了在后一页落款处盖章，还要把页至后一页，像扇子一样摊开，在摊开的地方盖章，这个章要覆盖所有的页，每一页都有这个章的一部分，这样的章就叫骑缝章。
10、银行保函中什么是银行授信？授信额度又是什么？
答：银行授信就是指银行给企业或个人的贷款、开保函、开信用证明、开银行承兑汇票等的统称。企业买支票、转帐等属普通结算，不是授信。授信额度，是指银行根据企业的注册资金、信誉、经营状况等，核定授信业务的存量管理指标。企业可以在额度内办理各项授信业务。
11、办理一笔履约保函一般来讲，需要多少个工作日？
答：视资料收集情况，办理一笔履约保函一般需要7到10个工作日。
12、银行保函中有授信额度的客户是否可以直接出保函？
答：分两种：一 、如果客户的授信额度是由现金放大而来，银行会根据企业的相关情况，给予审批，在额度内不需要再打现金保证金，直接在额度内办理保函。二 、客户的额度并非由现金保证金放大，只是一个虚拟的数字，那么客户就必须再打现金保证金到银行，保证金金额大小由银行根据企业的情况进行审批。
13、如果申请人在银行有额度，客户不使用额度能否办理？
答：不能，申请人在银行有额度，如果在同一银行办理就必须使用额度。若额度已用完，需重新再申请增加额度后，才能办理。
14、银行保函中，什么是切割额度？
答：当发生多头授信的情况时，有时又需要在同银行的其他支行办理业务，此时就要切割额度，所谓切割额度，就是说某某建筑公司，在建设银行的杭州西支行有授信额度，那么，某某建筑公司在建设银行上海徐家汇支行办授信，上海徐家汇支行就要去建设银行的杭州西湖支行把某某建筑公司在西湖支行的额度切过来，切过来以后，上海徐家汇支行才能给某某建筑公司办理授信。业务员在与客户沟通时应该了解一下客户曾经合作过的银行，例如是否在建设银行贷款了，是否在建设银行有授信啊！
15、办理银行保函，什么是多头授信？
答：打个比方，某某建筑公司已经在建设银行的杭州西湖支行有授信，此时，某某建筑公司如果去建设银行其它支行办理授信业务，就会发生多头授信，每个银行为了更好的管理，避免内部摩擦和业务混乱，都不允许多头授信。
16、银行保函资料清单中，贷款卡是什么，有密码吗？
答：贷款卡是企业向当地人民银行申请，由人民银行发给企业的一张卡，用途是企业在银行授信的管理（信息登记记录的信息）；任何贷款卡都是一样的，只是卡号不同，每一个贷款卡都会连带一个密码，一般说来，这个密码都是开卡的时候人民银行给的通用的一个密码，银行可以上银行内部贷款卡管理系统网络，输入贷款卡号和密码就可以查询到企业的贷款信息，贷款贷了多少，是否有不良记录贷款的期限是多长等等，可以详细的了解到企业的负债情况，有些客户会修改密码，那么，银行不知道新的密码，就无法查询到企业的授信信息，此时，银行就会要求客户提供新密码。
17、银行保函资料清单中，什么是工商查询单？
答：工商查询单是去企业注册地的工商局打印出来的，例如，在南京注册的建筑公司，就要去南京的工商局打印；工商查询单的作用，是让银行了解公司的工商信息，工商查询单的内容是公司的工商信息，例如股东结构，董事长和监事名单等。
18、银行保函资料清单中，什么是近期财务报表？
答：“近期”指的是办业务时的近期，例如，向银行申请办保函是7月份，那就需要提供5.6.7三个月的财务报表。有些公司只有季度报表，那么，就提供第二季度的季报。
19、一般情况下，是签订了施工合同后再开保函还是开了保函再签施工合同？
答：一般情况下，都是签了施工合同再开立保函，但是有些工程，只有客户在提交银行履约保函之后，才会签署施工合同，此时的“施工合同”，其实要的是中标后即将签署的施工合同范本，施工合同的范本，很多时候都是采用建设部规定的施工合同范本，也有业主要求客户拿了保函才签合同的情况。
20、什么是下浮比率？
答： 下浮比率，就是中标价与标底价的差额部分与中标价的比率。
21、什么是负债、负债率？
答：负债，就是企业欠的、要还的钱，包括银行贷款、欠别人的材料款、欠别人的加工费等等。负债率，就是一个比率，就像一个班级的男女生的比率一样，如果有20个男生，30个女生，男女比就是2：3，男生占总人数的比率就是40%。负债率，例如企业总资产有1000万，负债有600万，那么负债率就是60%。
22、企业负债率高会不会影响银行保函审批？
答：当然会，因为企业负债率高了，就蕴藏着财务风险，银行就会非常谨慎，一般不超过百分之70。
23、贷款卡有不良记录会不会影响银行保函审批？
答：当然会，在银行办理授信业务时，都要提供贷款卡，来查看申请人在银行是否有不良记录，如贷款未按期还款，或贷款利息未还等等，都会影响审批。
24、客户是否可以不找担保公司而直接找银行开具保函？
答：能，1、客户自己在银行有额度，在额度内办理。2、客户在银行没有额度，打全额保证金到银行来办理保函业务。
25、银行保函中，什么是管户权？
答：管户权：是指在客户次与银行合作办理担保业务，且有实际的业务关系时，在银行业务系统中生成记录，管户权是其中一项，管户权默认为办理此项业务的所属银行。例如：某某建筑公司已经在建设银行振华支行办理过授信业务（开立保函），现在又转到建设银行国通支行去办理授信业务，国通支行就不能办理此业务，这是银行为了更好的管理，避免银行之间内部摩擦和业务混乱。
26、异地客户可否在深圳本地开户？
答：异地的客户不支持开户。
27、银行保函原件是否需要退回我司注销？
答：如果缴纳了保证金的保函，需要把原件寄回。如果没有缴纳保证金，保函到期后自动失效。
28、一般来讲，退还客户保证金、押金的期限是多久？
答：当客户把保函原件退还我公司,我公司在银行资金已经解冻的情况下,业务经办人写好申请5天左右能将保证金、押金退还客户。